Dostawa i płatność

Płatność

Płatność za zamówienia realizowana jest online kartą płatniczą za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności LiqPay.

Nie przechowujemy danych kart płatniczych. Wszystkie transakcje są przetwarzane bezpośrednio przez certyfikowanego operatora płatności zgodnie z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa (PCI DSS).

Dokonanie płatności oznacza akceptację warunków zamówienia, dostawy oraz niniejszego działu.

Dostawa

Sposób dostawy

Dostawa realizowana jest przez międzynarodowe firmy pocztowe i kurierskie na adres wskazany przez Kupującego podczas składania zamówienia.

Czas dostawy zależy od kraju docelowego, wybranego przewoźnika oraz procedur celnych obowiązujących w kraju odbiorcy.

Szacunkowe terminy dostawy są podawane po złożeniu zamówienia i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

Opakowanie i elementy kruche

Nasze produkty wykonane są z naturalnego granitu i mogą zawierać kruche elementy szklane, w szczególności szklane części lamp na świece.

  • stosujemy wzmocnione opakowania ochronne;
  • przekazujemy zamówienia przewoźnikom w należytym stanie.

Ważne informacje dotyczące ryzyka uszkodzenia

Pomimo odpowiedniego opakowania, transport międzynarodowy wiąże się z ryzykiem pozostającym poza kontrolą Sprzedawcy, w tym możliwością uszkodzeń mechanicznych podczas sortowania, transportu lub magazynowania przesyłek przez przewoźników.

Elementy szklane

Szklane elementy lamp są szczególnie narażone na uszkodzenia podczas dostawy. Kupujący przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że w przypadku uszkodzenia szkła z winy firmy pocztowej lub kurierskiej, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za takie uszkodzenia.

Ryzyko przypadkowego uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z chwilą przekazania zamówienia przewoźnikowi, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju Kupującego nie stanowią inaczej.

Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze

Zalecamy dokładne sprawdzenie przesyłki bezpośrednio przy jej odbiorze. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania lub produktu należy:

  • odnotować uszkodzenie w obecności przedstawiciela przewoźnika;
  • sporządzić odpowiedni protokół;
  • wykonać dokumentację fotograficzną lub wideo.

Działania te są niezbędne do ewentualnego złożenia reklamacji do firmy dostawczej.

Opłaty celne i podatki

Przesyłki międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym, podatkom importowym lub podatkowi VAT zgodnie z przepisami obowiązującymi w kraju odbiorcy.

Wszelkie takie opłaty ponosi Kupujący i nie są one wliczone w cenę produktu ani koszt dostawy, o ile Sprzedawca nie wskazał wyraźnie inaczej.