Доставка та оплата

Оплата

Оплата замовлень здійснюється банківською картою онлайн через захищену платіжну систему LiqPay.

Ми не зберігаємо дані банківських карт. Усі платіжні операції обробляються безпосередньо сертифікованим платіжним провайдером відповідно до міжнародних стандартів безпеки (PCI DSS).

Оплата підтверджує прийняття умов замовлення, доставки та цього розділу.

Доставка

Спосіб доставки

Доставка здійснюється міжнародними поштовими та кур’єрськими службами до адреси, вказаної Покупцем під час оформлення замовлення.

Термін доставки залежить від країни призначення, обраного перевізника та митних процедур у країні отримувача.

Орієнтовні строки доставки надаються після оформлення замовлення та можуть змінюватися з причин, що не залежать від Продавця.

Упаковка та крихкі елементи

Наші вироби виготовлені з натурального граніту та можуть містити крихкі елементи зі скла, зокрема скляні частини ламп для свічок.

  • використовуємо посилену захисну упаковку;
  • передаємо замовлення перевізникам у належному стані.

Важлива інформація щодо ризику пошкодження

Незважаючи на належну упаковку, міжнародне транспортування пов’язане з ризиками, що знаходяться поза контролем Продавця, включаючи механічні пошкодження під час сортування, транспортування або зберігання посилок перевізниками.

Скляні елементи

Скляні частини ламп є вразливими до пошкоджень під час доставки. Покупець усвідомлює та приймає той факт, що у разі пошкодження скла з вини поштової або кур’єрської служби, Продавець не несе відповідальності за такі пошкодження.

Ризик випадкового пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі замовлення перевізнику, якщо інше не передбачено обов’язковими нормами законодавства країни Покупця.

Огляд посилки при отриманні

Ми наполегливо рекомендуємо перевіряти посилку одразу при отриманні. У разі виявлення видимих пошкоджень упаковки або товару необхідно:

  • зафіксувати пошкодження у присутності представника перевізника;
  • скласти відповідний акт;
  • зробити фото або відеофіксацію.

Ці дії необхідні для можливого подання претензії до служби доставки.

Митні збори та податки

Для міжнародних відправлень можуть застосовуватися митні збори, імпортні податки або податок на додану вартість (ПДВ) відповідно до законодавства країни отримувача.

Усі такі платежі сплачуються Покупцем та не входять у вартість товару або доставки, якщо інше прямо не зазначено Продавцем.